Politique de remboursements et de retours

La présente Politique de remboursements et de retours de Inari Mod s’applique aux commandes passées sur www.inarimod.fr et est régie par le droit français.

1. Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (article L. 221-18 et suivants du Code de la consommation).
Exception : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens « confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés » (article L. 221-28 du Code de la consommation).

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

Être inutilisé et dans le même état que lors de la réception (tous autocollants, protections et maillons doivent être intacts).
Être dans son emballage d’origine.

Les articles soldés, personnalisés ou en précommande ne sont pas remboursables.

3. Modalités de retour

Présentez votre numéro de commande auprès de notre service client (formulaire de contact ou via Instagram).
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
En cas d’annulation de commande avant expédition, des frais de 12 € seront retenus.

4. Traitement des remboursements

Dès réception et inspection de l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception et la décision (acceptation ou refus).
Si le remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre moyen de paiement d’origine sous 3 jours ouvrés.

5. Remboursements retardés ou manquants

Vérifiez votre compte bancaire et contactez l’émetteur de votre carte (délai d’affichage possible).
Contactez ensuite votre banque.
Si, après ces vérifications, le remboursement n’est toujours pas effectif, contactez-nous via le formulaire de contact.

6. Échanges

Un échange n’est possible que pour un article défectueux (mouvement) ou endommagé lors du transport.
Les montres portées pour des raisons esthétiques ne sont pas couvertes.
Pour un échange, contactez-nous via le formulaire de contact ou Instagram.
Des pièces détachées peuvent être vendues séparément, si disponibles.

Pour toute question ou demande de retour, merci de nous contacter à :
Inari Mod – contact@inarimod.fr